Contacta a soporte
Incluye la versión de la app, el modelo del dispositivo y una breve descripción de lo ocurrido. No envíes contraseñas, información de pago ni notas personales de recetas.
Ayuda común
La sincronización no se actualiza
- Confirma que iniciaste sesión en iCloud desde Ajustes.
- Abre DrinkThisToo, ve a Cuenta y confirma que Iniciar sesión con Apple esté activo.
- Toca Sincronizar ahora y deja la app abierta hasta que se actualice el estado.
Restaurar Eliminar anuncios
- Usa la misma cuenta del App Store que realizó la compra.
- Abre Cuenta > Anuncios.
- Toca Restaurar compra. No se te cobrará de nuevo.
Apple procesa las compras. Soporte no puede ver todos los datos de tu tarjeta de pago ni transferir compras manualmente entre cuentas de Apple.
Opciones de privacidad de anuncios
Cuando Google exige un acceso a las opciones de privacidad para tu región, aparece en Cuenta > Anuncios.
Informar un problema con una receta
Abre la receta, elige Informar problema con la receta, selecciona el tipo de problema y toca Enviar correo a soporte. Revisa el mensaje generado antes de enviarlo.
Eliminar tu cuenta y datos
- Abre Cuenta > Privacidad y ayuda.
- Toca Eliminar cuenta y datos.
- Confirma la eliminación.
Esto elimina los registros privados de CloudKit de DrinkThisToo, las calificaciones comunitarias publicadas, los datos locales de la app y la sesión comunitaria guardada. Después, la app explica cómo desconectar DrinkThisToo de Iniciar sesión con Apple.
Lee la Política de privacidad de DrinkThisToo para conocer detalles sobre datos en el dispositivo, iCloud, calificaciones comunitarias, publicidad, compras, conservación y eliminación.