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Incluye la versión de la app, el modelo de tu dispositivo y una breve descripción de lo ocurrido. No envíes contraseñas, información de pago ni datos personales de recetas.

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Ayuda común

La sincronización no se actualiza

1. Confirma que iniciaste sesión en iCloud con la misma cuenta de Apple en cada dispositivo.
2. Abre CookThisToo y confirma que la sincronización con iCloud esté activada.
3. Abre Cuenta y elige Sincronizar ahora.

Las funciones de Apple Intelligence no aparecen o no están disponibles

1. Usa un dispositivo compatible con Apple Intelligence que tenga iOS 26 o macOS 26.
2. Activa Apple Intelligence en Ajustes del sistema y espera a que el modelo del dispositivo termine de prepararse.
3. Abre CookThisToo > Cuenta y activa Funciones de Apple Intelligence. La opción está desactivada de forma predeterminada y se oculta en dispositivos no compatibles.

Importar una receta desde un enlace o una foto

Abre Agregar receta, elige la importación de recetas y después ingresa un enlace o selecciona una foto clara que contenga la lista de ingredientes y las instrucciones. Los enlaces con una ficha de receta estándar se pueden importar directamente; interpretar una página sin estructura o una foto requiere Apple Intelligence.

Antes de cocinar, compara cada ingrediente, cantidad, temperatura, tiempo e instrucción con la fuente original. La IA puede omitir, interpretar mal u organizar incorrectamente algunos detalles.

Usar las otras herramientas de Apple Intelligence

Usa Preguntar a Apple Intelligence desde la búsqueda de recetas para hacer solicitudes con lenguaje natural. Desde una receta puedes solicitar una revisión, adaptación de instrucciones, traducción o sustitución de la despensa. La recomendación de Inicio puede explicar por qué fue seleccionada. Los filtros de alergias y alimentos que no te gustan siguen activos, pero las sugerencias no garantizan la ausencia de alérgenos, contaminación cruzada, problemas nutricionales ni temperaturas de cocción inseguras.

La traducción de recetas espera una descarga

La primera traducción a un idioma puede requerir que Apple descargue archivos de idioma. Mantén CookThisToo abierto hasta que termine. Confirma que el par de idiomas sea compatible y conéctate a internet si la descarga no ha comenzado.

Restaurar Eliminar anuncios

En iPhone o iPad, abre Cuenta y elige Restaurar compras mientras usas la cuenta de Apple con la que realizaste la compra original. La versión para Mac ya está libre de anuncios.

No aparecen los recordatorios o las alertas del temporizador

Abre Ajustes del sistema y permite que CookThisToo acceda a Recordatorios o Notificaciones; después vuelve a intentar la exportación o el temporizador de cocina. La cuenta regresiva dentro de la app sigue funcionando mientras la pantalla de cocina permanece abierta aunque rechaces las notificaciones.

Informar un problema con una receta

Abre la receta y elige la opción para informar un problema. Revisa el correo generado, añade una descripción de lo que parece incorrecto y envíalo a soporte.

Antes de reinstalar

Las fotos de recetas personalizadas siempre permanecen en este dispositivo y es posible que otras recetas o preferencias todavía no se hayan sincronizado. Sincroniza o exporta las recetas importantes y guarda copias separadas de las fotos importantes antes de eliminar la app.

Eliminar la cuenta y los datos sincronizados

Abre Cuenta, busca Sincronización con iCloud y elige Eliminar datos sincronizados. CookThisToo elimina los registros privados de CloudKit antes de borrar los datos locales correspondientes de la cuenta, por lo que un error de conexión no elimina la única copia restante.